Навигационная платформа для пациентов

Превращаем свободный запрос пациента
в понятный следующий шаг

Платформа медицинской навигации для клиник. Принимает запрос на обычном языке, задаёт уточнения и формирует маршрут: срочность, специалист, канал обращения, подготовка к приёму.

Запросить демо Посмотреть как работает
Не ставит диагноз. Не назначает лечение. Только маршрутизация на основе сценариев, валидируемых врачами.
Проблема

Пациенту нужна
не просто запись
к врачу — ему нужен понятный маршрут

  • Система сложна для пациента

    Человек не понимает, к какому врачу идти, куда обращаться, как подготовиться к приёму и что делать, если запись недоступна.

  • Цифровые каналы разобщены

    Запись, регистратура, Госуслуги, колл-центр и сайт поликлиники существуют отдельно и не ведут пациента по сценарию.

  • Система теряет эффективность

    Пациенты ошибаются маршрутом, перегружают регистратуры и не попадают к нужному специалисту. Клиника теряет пациентов и время.

Проблема пациента сегодня — не отсутствие цифровых сервисов, а отсутствие единого понятного маршрута между вопросом и помощью.

Решение

Единый слой пациентской навигации

Наш продукт принимает запрос пациента на обычном языке, задаёт уточняющие вопросы и формирует следующий шаг — срочность, специалист, канал обращения, подготовка и альтернативный маршрут.

01

Умная маршрутизация

Сервис принимает запрос на обычном языке — симптомы, анализы, жалобы — и превращает его в понятный следующий шаг.

02

Интерфейс между пациентом и медициной

Платформа помогает понять, куда идти, что делать, к кому обращаться и как попасть в официальный контур.

03

Платформа для масштабирования AI

Сначала навигация и снижение нагрузки на систему — затем AI-модули сопровождения, аналитики и персонализации.

Важно: мы не ставим диагноз и не назначаем лечение. AI используется для понимания языка пациента, а медицинская логика работает через контролируемые сценарии, валидируемые врачами.
Как работает платформа

От запроса — к действию

  1. 01

    Запрос

    «Болит спина», «низкий ферритин», «как подготовиться к гастроскопии», «к какому врачу идти».

    Свободный язык пациента
  2. 02

    Интерпретация

    AI-помощник не ставит диагноз, а помогает понять маршрут: срочность, профиль специалиста, подготовка, документы, варианты обращения.

    NLP-обработка запроса
  3. 03

    Путь

    Госполиклиника, нужный специалист, обследование, официальный канал записи или альтернативный маршрут при отсутствии слотов.

    Персонализированный маршрут
  4. 04

    Действие

    Запись, подготовка к приёму, консультация, обращение в нужную точку системы. Клиника получает структурированный summary.

    Чёткий следующий шаг
Что получает клиника

Структурированный поток вместо хаоса в регистратуре

↓

Снижение нагрузки

На регистратуру и врачей первичного звена — меньше повторных звонков, меньше времени на первичный сбор информации.

−

Меньше ошибочных записей

Пациент приходит к нужному специалисту с первого раза. Подготовлен заранее.

↑

Конверсия в маршрут

Пациент не уходит в неопределённость — система ведёт его до записи или альтернативы.

⚙

Адаптация под клинику

Сценарии, специалисты, маршруты, подготовка — редактируются как данные. Без переписывания приложения.

Демо

Сценарий: Маша, 47 лет, боль в колене

Один из настроенных сценариев пилотной версии. Все 4 экрана ниже — это реальный интерфейс продукта в нашем визуальном языке.

  1. 01 Приём запроса Свободный язык пациента
    Квартирный доктор

    Что беспокоит?

    Опишите своими словами. Мы уточним пару вещей и подскажем безопасный следующий шаг.

    Болит колено уже неделю. Не понимаю, к какому врачу идти — терапевту, ортопеду или травматологу?
    Срочный вопрос Подготовка к приёму Уточнение анализа
    Продолжить Не ставит диагноз. Помогает с маршрутом.
  2. 02 Уточнения Безопасное сужение маршрута
    Уточнения · 4 вопроса

    Уточним пару вещей

    Чтобы предложить безопасный маршрут.

    • Была ли травма?
      Не было Была травма
    • Колено опухло, есть покраснение?
      Нет Да
    • Можете опираться на ногу?
      Да, с дискомфортом Не могу
    • Температура?
      Нет Есть
    Показать маршрут
  3. 03 Маршрут Кто, где, когда
    Маршрут
    Плановая помощь · 1–2 недели

    Похоже, к травматологу-ортопеду.

    В медицинской практике хроническую боль в колене без травмы чаще ведёт травматолог-ортопед. Если в поликлинике он недоступен — первичный приём проведёт терапевт и даст направление.

    Поликлиника № 47

    Травматолог-ортопед · приём по ОМС

    Адрес
    ул. Соколовского, 6
    Слот
    пт, 10:30
    Через
    4 дня
    Записаться

    Если боль резко усилится или появится отёк / покраснение — обратитесь к врачу.

  4. 04 Подготовка Чтобы приём прошёл с первого раза
    Подготовка к приёму

    Что взять с собой

    1. 01

      Старые снимки и заключения

      Если делали рентген или МРТ колена раньше — возьмите. Помогает увидеть динамику.
    2. 02

      Список препаратов

      Названия и дозировки. Если применяете обезболивающее — отметьте, помогает ли.
    3. 03

      Хронология симптомов

      Когда началось, что усиливает боль, как давно держится. Можно пунктами.

Один из 19 сценариев пилотной версии. Полный набор включает хроническую боль, неврологию, гастроэнтерологию, гинекологию, урологию, терапию.

Запросить полное демо
Пилот

Договорённость со Смоленской областью

Платформа тестируется на реальных сценариях пациентской навигации.

Пилотный фокус

Клиники с высоким потоком пациентов и сложными маршрутами:

  • Хроническая боль
  • Урология
  • Гинекология
  • Неврология
  • Терапия
  • Гастроэнтерология

Что измеряем

  • конверсия из запроса в запись;
  • доля корректных маршрутов;
  • снижение нагрузки на администраторов;
  • время врача на первичный сбор информации;
  • patient satisfaction / NPS.
Команда

Операционная команда

Максим, Founder & CEO

Максим

Founder & CEO

Стратегия, запуск и взаимодействие с медицинскими организациями.

Medtech Entrepreneur
Глеб, Chief Data Officer & CTO

Глеб

Chief Data Officer & CTO

Отвечает за NLP, интерпретацию запросов, reliability и архитектуру.

7+ лет в NLP · Ex-Ozon, JetBrains
Алина, CPO

Алина

CPO

Отвечает за patient journey, UX и доставку сценариев до пользователя.

7+ лет · Ex-Google, Yandex, VK
Экспертиза

Медицинская команда

Андрей Данилов, Advisor

Андрей Данилов

Advisor · PhD of Medicine

200+ научных публикаций. Эксперт в области хронической спинной боли.

Медицинский советник
Михаил Шаров, Chief Consultant

Михаил Шаров

Chief Consultant · PhD of Medicine

200+ научных публикаций. Руководитель собственной клиники в Москве.

Главный консультант
Навигационная платформа

Вместе — к будущему
персонализированной медицины

Расскажите про вашу клинику, какие маршруты больше всего перегружают регистратуру — покажем демо и обсудим формат пилота.

Написать в Telegram +7 999 292-29-92

Максим Справцев · Founder & CEO